Conditions générales

Conditions d’utilisation de notre boutique western en ligne

1. GÉNÉRALES

    1. Prix et disponibilité des produits sujets à changements sans préavis. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités.
    2. Les prix indiqués sur le site n’incluent pas les TAXES applicables, les frais de douane et taxes de dédouanement s’il y a lieu ou les frais d’expédition et de manutention, sauf sur indication contraire.
    3. La Boutique Cowgirl Way inc. se réserve le droit d’accepter, de refuser ou de limiter votre commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais non exclusivement, l’évaluation de solvabilité, l’indisponibilité d’un produit ou l’éventualité d’erreurs dans la description des produits et les prix affichés sur ce site web.
    4. En passant votre commande, vous acceptez que la responsabilité totale de La Boutique Cowgirl Way inc., en vertu de toute théorie juridique ou de revendication, se limite au prix d’achat payé pour le produit donnant lieu à la responsabilité de La Boutique Cowgirl Way inc.
    5. La Boutique Cowgirl Way inc. peut changer et/ou mettre à jour les présentes conditions d’utilisation à tout moment et sans préavis. Si vous accédez à notre site internet après une modification, vous acceptez ce changement.
    6. Chaque commande est traitée selon la règle du « Premier arrivé, premier servi ».
    7. Toute commande passée et validée par La Boutique Cowgirl Way inc. sera confirmée à l’acheteur dans les meilleurs délais :
      – Par l’envoi d’un courriel, si l’adresse électronique fournie est valide.


2. Mode de paiement

    1. Toutes les transactions effectuées sur La Boutique Cowgirl Way inc. sont en dollars canadiens ou dollars américains.
    2. La Boutique Cowgirl Way inc. facture la TPS (Taxe sur les produits et services) à l’ensemble de nos clients canadiens et la TVQ (Taxe de vente du Québec) pour les commandes expédiées dans la province de Québec.
    3. Les frais de douane et taxes de dédouanement pour les commandes expédiées à l’extérieur du Canada, s’il y a lieu, sont à la charge du client.
    4. Aucun remboursement; crédit seulement.
    5. Le mode de paiement par carte de crédit est offert à travers le monde, là où le service est disponible. Une vérification sera faite auprès de votre institution financière par mesure de sécurité.
    6. Le mode de paiement « Monéris » est offert à travers le monde, là où le service est disponible.
    7. La Boutique Cowgirl Way inc. se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement ou de vérification de la carte de crédit de la part des organismes officiellement accrédités.
    8. La Boutique Cowgirl Way inc. se réserve le droit d’annuler toute commande payable par carte de crédit si nous en justifions l’utilisation frauduleuse. Chaque cas sera rapporté aux autorités compétentes.
    9. Les chèques cadeaux La Boutique Cowgirl Way inc. ne sont en aucun cas monnayables. La Boutique Cowgirl Way inc. n’est pas responsable des certificats perdus ou volés.
    10. Les chèques cadeaux La Boutique Cowgirl Way inc. achetés sont valides 12 mois.

3. Modalité de livraison

    1. Toutes commandes payées par Monéris seront livrées à l’adresse de facturation, et ce, sans aucune exception.
    2. Les livraisons au Canada sont effectuées par Postes Canada ou Dicom.
    3. Les livraisons aux États-Unis sont effectuées par Postes Canada – Colis accélérés-É.-U. ou Postes Canada – Xpresspost-É.-U en partenariat avec USPS.
    4. Les livraisons dans le reste du monde sont effectuées par Postes Canada – Xpresspost-International via EMS.
    5. Le délai pour le traitement d’une commande avant l’expédition est d’un (1) à trois (3) jours Le délai de livraison varie selon le service choisi. Veuillez prendre note que ces dates ne sont aucunement une garantie de réception à temps, mais seulement une estimation. La livraison prend généralement de quatre (4) à sept (7) jours ouvrables. La livraison en région éloignée peut nécessiter un plus long délai. Les commandes effectuées pendant les saisons de pointe et les périodes de solde de durée limitée peuvent avoir un délai de livraison plus long.
    6. La livraison est considérée comme réalisée à la date de la première tentative de livraison, d’après les données de Postes Canada ou de Dicom.
    7. Les normes de service de Postes Canada et de Dicom sont établies en fonction du jour de dépôt (Jour 0) plus le nombre maximal de jours ouvrables requis pour la livraison, exception faite des fins de semaine et des jours fériés. Les dépôts effectués durant la fin de semaine ou un jour férié sont considérés comme du courrier d’origine le jour ouvrable suivant.
    8. La Boutique Cowgirl Way inc. n’est pas responsable des enveloppes ou colis tardifs, perdus, mal dirigés, illisibles ou endommagés.


4. Politique de retours

    1. Veuillez nous contacter au 1 888 978-8258 afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) pour tout produit nécessitant un crédit, et ce, dans un délai de 15 jours suivant la date de réception. Au-delà de ce délai, toute demande de retour sera refusée.
    2. Tout produit retourné devra être dans son emballage d’origine (si inclus) et les étiquettes toujours apposées sur le produit.
    3. Nous n’accepterons aucun produit ayant été porté, lavé et/ou endommagé.
    4. Tout produit retourné sans numéro d’autorisation de retour (RMA) sera automatiquement retourné à l’expéditeur à ses frais.
    5. Les frais de transport ne sont en aucun cas remboursables.
    6. Les frais de transport pour le retour de produits sont à la charge du client, sauf dans le cas où l’article est défectueux. Dans ce cas, La Boutique Cowgirl Way inc. se chargera de faire revenir l’article à ses conditions.
    7. La Boutique Cowgirl Way inc. n’est pas responsable des enveloppes ou colis tardifs, perdus, mal dirigés, insuffisamment affranchis, illisibles ou endommagés.

5. Politique de garantie

    1. AUCUNE garantie n’est applicable sur les produits.


6. Politique de confidentialité

    1. La Boutique Cowgirl Way inc. s’engage à ne divulguer aucune information fournie par nos clients. Ces informations sont destinées exclusivement à un usage interne à des fins de vérifications, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
    2. Les clients disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données.